01
Personne bloquée
Moins d'1 h sur place, 7 jours sur 7, jours fériés compris.
Dépannage · Astreinte 24/7
Ascenseur en panne ? Un technicien arrive vite.
Astreinte 24h/24, 7j/7, jours fériés compris. Moins d'1 h sur place pour une personne bloquée, moins de 4 h pour une panne sans usager.
24h/24 · 7j/7< 1 h personne bloquée< 4 h panneToutes marques
Dépannage d'ascenseur 24/7
Une panne d'ascenseur, ça ne peut pas attendre.
Personnes âgées coincées dans les étages, livraisons impossibles, usager bloqué en cabine : un ascenseur à l'arrêt bloque tout l'immeuble.
Notre astreinte est joignable jour et nuit, week-end et jours fériés compris. Nos délais d'intervention sont garantis contractuellement : moins d'1 h en cas de personne bloquée, moins de 4 h pour une panne sans usager dans la cabine.
Grâce à notre stock de pièces du commerce, la plupart des réparations se font sans attendre une commande chez le fabricant.
Ce que nous faisons
Concrètement, sur votre ascenseur.
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Panne sans usager
Moins de 4 h pour remettre l'appareil en route ou sécuriser l'installation.
03
Pièces en stock
Pièces du commerce disponibles immédiatement pour réparer sans délai de commande.
04
Toutes marques
Nous dépannons tous les ascenseurs, y compris les marques historiques.
05
Compte-rendu
Le référent de l'immeuble reçoit un récapitulatif après chaque intervention.
06
Paris et Île-de-France
Une équipe basée à Paris 20e, qui intervient sur Paris et la région.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
La personne doit appuyer sur le bouton d'alarme de la cabine et rester calme. Si l'ascenseur est sous contrat avec nous, appelez le 0 800 948 925 : un technicien se déplace en moins d'1 h, 7 jours sur 7.
Moins d'1 h en cas de personne bloquée et moins de 4 h pour une panne sans usager dans la cabine. Ces délais sont garantis contractuellement, nuit, week-end et jours fériés compris.
Oui. Notre indépendance et notre stock de pièces du commerce nous permettent d'intervenir sur n'importe quelle installation, quel que soit son âge ou son fabricant d'origine.
Des pannes répétées signalent souvent une maintenance insuffisante ou des organes usés. Un diagnostic sur site permet d'identifier la cause et de proposer un contrat de maintenance ou une modernisation adaptés.
Nos autres services
Maintenance d'ascenseur
Visites planifiées, stock de pièces sensibles défini dès la signature, astreinte 24/7. Sur toutes les marques d'ascenseurs.
En savoir plusTélésurveillance d'ascenseur
Téléalarme GSM relevée par notre centre, intervention 24/7, week-end et jours fériés compris. Le référent de l'immeuble est informé en temps réel.
En savoir plusModernisation d'ascenseur
Armoire de manœuvre, treuil, cabine, portes : nous remplaçons les organes usés par des pièces du commerce, réparables par n'importe quel ascensoriste.
En savoir plusParis & Île-de-France
Ascenseur à l'arrêt ? Appelez-nous.
Astreinte 24h/24, 7j/7. Numéro vert gratuit.